Margin trading involves risk. Losses can exceed deposits.

Declaración de privacidad

Proteger la privacidad y salvaguardar la información personal y financiera de los clientes de FXOpen y de las personas que visitan nuestra página web es nuestra máxima prioridad.

Política de reembolso

Todos los pagos realizados a la cuenta de un cliente se consideran no reembolsables. Todas las retiradas de fondos deben efectuarse a través de las opciones de retirada de fondos provistas. En casos excepcionales, se puede efectuar un reembolso a petición de la entidad de la tarjeta de crédito/débito y/o de los procesadores del pago a la tarjeta de crédito/débito o la cuenta desde la que se realizó el depósito.

Recopilación de información personal

La información recopilada por FXOpen es estrictamente la necesaria para abrir una cuenta, hacer transacciones de forma efectiva y proteger sus activos, así como su privacidad. Para ello, recopilamos información de nuestros clientes para entender mejor sus necesidades y sus preferencias.

La información directamente proporcionada por usted incluye información de contacto para comunicarnos con usted: el nombre, la dirección de correo, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. También solicitamos la fecha de nacimiento e información sobre su ubicación.

Uso de la información personal

Su información personal se utiliza únicamente para proporcionarle un servicio y una seguridad de la mayor calidad. Por ejemplo, podemos usar su información para verificar su identidad y su información de contacto. Esta información también puede ser utilizada para crear y configurar su cuenta de trading, emitir su número de cuenta y una contraseña segura, mantener la actividad de su cuenta o ponernos en contacto con usted para facilitarle información sobre su cuenta. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios e informarle sobre nuevos productos, servicios o promociones que puedan ser de interés para usted.

Nuestros afiliados y socios

Es posible que compartamos su información con nuestros afiliados si esta es necesaria para ofrecer el producto o el servicio que haya solicitado u ofrecerle la oportunidad de participar en los productos o servicios ofrecidos por los afiliados. También podemos forjar asociaciones y alianzas que consistan en acuerdos de marketing conjunto con otras compañías que ofrecen productos y servicios de alta calidad y que pueden ser de utilidad para nuestros clientes. Es posible que compartamos parte de sus datos con socios, afiliados y colaboradores para garantizar que estos productos y servicios satisfacen sus necesidades y son de utilidad para usted y nuestros clientes. Esto les permitirá comprender mejor qué ofertas le resultan más relevantes y útiles. El uso de su información personal se limita exclusivamente a los objetivos para los que se creó la relación con nuestro socio o afiliado.

Terceras partes no afiliadas

En ningún caso vendemos, autorizamos, cedemos ni divulgamos sus datos personales a terceras partes, excepto en los casos que se describen a continuación.

Nos reservamos el derecho a divulgar sus datos personales a terceras partes cuando la ley así lo estipule a las autoridades reguladoras o de orden público o a otras autoridades gubernamentales correspondientes. Sus datos personales también pueden ser divulgados, si fuera necesario, a agencias verificadoras de crédito o a agencias de cobros que así lo soliciten. Asimismo, sus datos personales pueden ser facilitados a terceras partes no afiliadas si fuera necesario para proteger los derechos de propiedad de la compañía.

Para mejorar nuestros servicios, es posible que emprendamos otras actividades para llevar a cabo determinadas funciones internas como procesamiento de cuentas, procedimientos burocráticos, servicios al cliente, encuestas de satisfacción al cliente o cualquier otra actividad de recopilación de datos relevante a nuestra actividad. También podemos compartir los datos de nuestra base de datos de clientes con terceros para analizar e identificar sus necesidades y notificar a los clientes acerca de productos y servicios. El uso de la información facilitada se limita estricta y exclusivamente a la realización de la tarea que solicitemos a la tercera parte. Todas las terceras partes que reciban esta información personal están obligadas a protegerla de forma similar y con el mismo rigor con que nosotros protegemos la información personal de nuestros clientes.

Limitación de responsabilidad

Si en cualquier momento decide adquirir un producto o servicio ofrecido por otra compañía, la información personal que comparta con dicha compañía dejará de estar sujeta a nuestra declaración de privacidad. FXOpen no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de privacidad de los sitios a los que provee enlaces ni tiene control alguno del uso o de la protección de la información facilitada por usted o recopilada por estos sitios. Cada vez que acceda a un sitio web de marca compartida o sitio web vinculado, puede que se le solicite registrarse o facilitar información adicional. Recuerde que la información que proporcione está dirigida a una tercera parte, de modo que deberá familiarizarse con las políticas de privacidad propias de la tercera parte.

Renuncia a la divulgación de información privada

Usted tiene el derecho a indicarnos que no desea la divulgación de sus datos personales privados a determinadas terceras partes no afiliadas. Para renunciar a la divulgación de información personal privada a terceras partes no afiliadas, póngase en contacto con un representante de nuestro servicio de Atención al Cliente. Si el propietario de una cuenta conjunta opta por renunciar, esta decisión se aplicará a todos los propietarios de la cuenta conjunta. La opción de renuncia debe realizarse para cada cuenta individual que haya abierto con FXOpen.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para garantizar la seguridad de sus actividades de trading y para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. (Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían del servidor web a su ordenador). Las cookies que utilizamos no contienen información personal ni contienen información de su cuenta ni de su contraseña. Su función es permitir al sitio reconocer que la solicitud para acceder a una página proviene de un usuario que ya ha iniciado sesión.

Asimismo, compartimos información con compañías publicitarias reputadas acerca del uso de la web por parte de los visitantes a nuestra web para definir los objetivos de nuestros anuncios publicitarios o banners de Internet que se muestran en este y otros sitios web. Para ello, se usan etiquetas de píxeles o pixel tags (también conocidas como gifs transparentes o web beacons) para llevar un registro de las páginas que los usuarios visitan. La información recopilada por la compañía de publicidad a través de estos pixel tags no le identifica personalmente.

Para administrar y mejorar nuestra página web, podemos solicitar a una tercera parte que realice un seguimiento y analice el uso y los datos de volumen estadístico como solicitudes de páginas, solicitudes de formularios y trayectorias de navegación. Esta tercera parte puede utilizar cookies para monitorizar el comportamiento y puede hacer uso de cookies en nuestro nombre. Estos cookies no contienen ninguna información personal identificable.

Comunicaciones

A menos que se indique lo contrario para un servicio en particular, cualquier comunicación o material de cualquier tipo que usted envíe o transmita por correo electrónico o cualquier otra vía a través de nuestros servicios, incluyendo información, datos, preguntas, comentarios o sugerencias, será considerado sin derechos de propiedad y no confidencial.

Al aceptar el Acuerdo del cliente, usted acepta y accede a que sus comunicaciones puedan utilizarse de la forma que FXOpen considere conveniente, ya sea en el sitio web o en otro lugar, sin ninguna responsabilidad u obligación para usted. Tenemos total libertad para usar cualquier idea, concepto, procedimiento, técnica o información contenida en sus comunicaciones para cualquier propósito incluyendo, pero sin limitarse a, el desarrollo y la comercialización de productos.

Tenemos derecho, aunque no es nuestra obligación, a revisar o retener sus comunicaciones.

Sus comunicaciones pueden ser monitorizadas para evaluar la calidad del servicio que recibe, su cumplimiento del presente Acuerdo, la seguridad del sitio web o por otras razones. Usted acepta que tales actos de monitorización no son causa ni fundamento para iniciar una demanda judicial ni para ejercer cualquier otro derecho con respecto a la manera en que se efectúa el seguimiento de sus comunicaciones. En ningún caso nos consideramos responsables de los costos, daños, gastos u otras obligaciones en que usted pueda incurrir como resultado de nuestras actividades de monitorización.

Cambios en la declaración de privacidad

FXOpen puede actualizar ocasionalmente esta declaración de privacidad. En el caso en que se efectúen cambios en la Política de privacidad, publicaremos inmediatamente las políticas actualizadas y los anuncios pertinentes en todas nuestras páginas web. Usted se compromete a aceptar la publicación de una versión revisada de la Declaración de privacidad por vía electrónica en el sitio web como notificación fehaciente. Las controversias que pudieran surgir de esta Declaración de privacidad estarán sujetas a este aviso y al Acuerdo del cliente suscrito por ambas partes. Le recomendamos que repase esta política periódicamente a fin de saber en todo momento cuál es la información que recogemos, de qué modo la utilizamos y a quién la divulgamos. Si tiene alguna pregunta acerca de un tema no contemplado en esta declaración, póngase en contacto con un representante del servicio de Atención al Cliente.